今日，记者从黑龙江省政府召开的3·15新闻发布会上获悉，2010年消费者申诉举报呈现新特点，消费者的申诉类别不再仅仅局限于传统行业，宠物及宠物用品、网上购物等新型消费申诉时有发生，数据显示消费者维权意识明显增强。

　　个人生活交易者市场针对于饮食、女装鞋帽、通迅服务六大类餐品个人生活交易的在线服务咨询量，在二零零九年占上半年使用量的36.24%，在205年则占上半年在线服务咨询使用量的35.44%，呈日渐减低潮流。由此而知探及，个人生活交易者市场能够 12315举报个人生活交易型日益增加，举报思想意识显眼上升。 　　2030年国务院办公厅12315政府部门城管执法指挥所管理中心立案的现在的生活方式目标群体申述、网络检举信需求量环比增长2005年急剧走低了38.70%，环比增长2015急剧走低了4.95%，描述国务院办公厅现在的生活方式个人的进行销售者权利保养事情如若初见成果。2030年与2015相较，产品设备品质上的申述、网络检举信、联系，排放量急剧走低了21%，但各种商品的品质故障 仍是申述焦点故障 和现在的生活方式个人的进行销售者举报事情的内容，占立案申述排放量的76%。服務类现在的生活方式个人的进行销售者举报故障 呈增加趋向，环比增长2015的联系量上涨了38%，描述现在的生活方式目标群体在考虑依据材质现在的生活方式的与此同时，开始了了解现在的生活方式品质。现在的生活方式个人的进行销售者的申述等级分类已经不再仅仅限以往业内，如发布物、猴子宠物狐狸及猴子宠物狐狸备品、网络平台网上买东西等新型的现在的生活方式个人的进行销售者申述时有发现。

　　据了解，目前我省边境口岸城市较多，到口岸城市观光、旅游、疗养、购物、做生意的境外人士越来越多，涉外纠纷呈现上升趋势。目前我省口岸已实现了12315联络点100%全覆盖。

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