宠物美容店要特别的细心，接受托管时会进行一些必要的检查，并根据情况合理地定出治疗方案。给宠物好的服务，给顾客满意的答复，赢得顾客的信任和好感。

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　　与客认真谈心，介绍投述信问题所在。否则实体门店进行麻烦，先不想慌乱，更不想进行推诿法律责任与客起争论，需带愤懑真诚地和食客理智交谈，当食客发言时，要认真尊重，知其然知其所有然。切不行耐不动性格打段说话，只知其四，断章取义，那种我不会让投述信强制升级。

　　宠物美容店🌸员工要学会分析。分析是弄清投诉来龙去脉的重要环节，根据交谈的内容分析要先还原出事情真相，而不是先追究谁的责任。宠物美容店投诉无非就是服务质量不过关、服务不到位甚至出偏差等引起，透过现象看本质，待分析出结果。

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　　根本原因解悉。事物剖析出阴谋论后，要给顾客一些详细分析解悉，要谨记先不可为个人辩白，要就事论事，终究顾客举报是要为搞定事物而生。待解悉弄清楚后，要所经顾客展开和批准后，达到做出治理。

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